FAQ (Frequently Asked Questions)

RCTI Ads menyediakan jenis layanan iklan berupa iklan baris TV yang akan tayang di RCTI sesuai kota yang Anda pilih dan banner serta advertorial yang akan tayang di Media Digital MNC Group.

NPWP wajib dilampirkan jika pemasang iklan membutuhkan faktur pajak. Namun jika tidak membutuhkan faktur pajak pemasang iklan tidak wajib melampirkan NPWP.

•    Belum melakukan aktivasi akun

•    Dokumen Anda belum diverifikasi oleh pihak RCTI Ads

•    Verifikasi dokumen gagal

Proses verifikasi dokumen gagal karena:

•      Dokumen yang dilampirkan tidak sesuai

•      Dokumen yang dilampirkan tidak terbaca jelas

•      Data diri ketika pendaftaran tidak sesuai dengan KTP yang dilampirkan

Proses verifikasi dokumen dilakukan selama 1x24 jam saat hari kerja.

Metode pembayaran yang tersedia di RCTI Ads yaitu:

•      Transfer Bank Virtual Account (BRI, BNI, Mandiri, Cimb Niaga, Danamon, Permata Bank, Maybank)

•      E-Wallet SPIN

•    Saldo (dompet elektronik yang dibuat oleh RCTI Ads, untuk dana yang direfund jika iklan yang dipesan sebelumnya kontennya ditolak atau gagal tayang)

Batas waktu pembayarannya yaitu 30 menit setelah pemesan iklan selesai dilakukan.

Iklan baris TV adalah Informasi yang ditujukan untuk membujuk khalayak ramai agar tertarik dengan produk yang ditawarkan, yang berbentuk beberapa baris dalam kolom yang sangat terbatas yang ditampilkan dalam program TV.

Spot iklan baris TV merupakan jumlah iklan yang disiarkan sesuai dengan permintaan Anda dengan durasi 15 detik per tayang yang ditempatkan pada program TV yang ingin ditargetkan.

Tujuan iklan yaitu tujuan yang ingin Anda fokuskan ketika memasang iklan di RCTI Ads, baik Kunjungan Toko Offline, Kunjungan Toko Online, Hubungi Kami, Kunjungan Website, Media Sosial atau Umum.

• Jika memilih Kunjungan Toko Offline maka akan lebih difokuskan pada alamat tokomu

• Jika memilih Kunjungan Toko Online maka akan lebih difokuskan pada nama toko onlinemu baik di e-commerce atau lainnya

• Jika memilih Hubungi Kami maka akan lebih difokuskan pada nomor teleponmu

• Jika memilih Kunjungan Website akan lebih difokuskan pada alamat websitemu

• Jika memilih Media Sosial akan lebih difokuskan pada nama akunmu di media sosial dan jika memilih Umum maka Anda bebas menentukan apa yang akan Anda iklankan

Jika kategori yang diinginkan tidak ada maka Anda dapat memilih kategori “Lainnya”.  

Iklan baris akan tayang sesuai kota yang Anda pilih. Ada 10 jangkauan tayang RCTI Ads yang bisa Anda pilih yaitu:

•      Jabodetabek dan sekitarnya

•      Bandung dan sekitarnya

•      Semarang dan sekitarnya

•      Yogyakarta dan sekitarnya

•      Surabaya dan sekitarnya

•      Denpasar dan sekitarnya

•      Makassar dan sekitarnya

•      Banjarmasin dan sekitarnya

•      Medan dan sekitarnya

•      Palembang dan sekitarnya

Iklan Anda akan tayang di program-program RCTI sesuai jam tayang yang Anda pilih saat pemesanan iklan.

Iklan akan tayang H+7 setelah pemesanan iklan dilakukan, atau sesuai dengan tanggal tayang yang telah dipilih. 

Batasan minimal dalam satu kali pemesanan iklan di RCTI Ads yaitu lima spot baik di tanggal dan kota yang berbeda ataupun sama, supaya iklan lebih optimal.

Batasan maksimal untuk satu kali pemesanan iklan di RCTI Ads pada satu kota dalam satu tanggal yaitu tiga spot pada pukul 17.00-21.59 dan enam spot pada pukul 06.00-16.59.

Spot iklan yang sudah Anda pesan tidak dapat dipesan oleh orang lain karena akan dikunci oleh pihak RCTI Ads hingga batas waktu pembayaran berakhir.

Proses peninjauan iklan maksimal dilakukan selama 2 jam setelah melakukan pembayaran atau 2 jam setelah admin menerima revisi iklan. Peninjauan akan dilakukan saat hari kerja dan jam kerja.

•      Iklan tidak layak untuk ditayangkan dan tidak sepenuhnya mematuhi Syarat & Ketentuan Iklan RCTI Ads.

•      Sudah melakukan revisi iklan lebih dari tiga kali.

•      Terjadi kesalahan teknis dari RCTI Ads.

•      Layanan RCTI Ads merasa iklan yang Anda pesan tidak sesuai sehingga RCTI Ads tidak menayangkan iklan. RCTI Ads berhak menurunkan, membatalkan, memberhentikan jika dirasa iklan tidak sesuai.

Jika Pembayaran telah dilakukan dan iklan Anda ditolak atau gagal tayang maka dana pembayaran Anda akan menjadi saldo RCTI Ads, dan saldo tersebut dapat digunakan untuk pemesanan iklan kembali, namun jika tidak digunakan selama tiga bulan maka saldo RCTI Ads Anda akan hangus.

Setelah iklan tayang, Anda dapat melihat hasil tayang/performanya maksimal 2 hari setelah iklan selesai ditayangkan, namun jika hari libur maka hasil tayang dapat dilihat dihari kerja selanjutnya. Hasil tayang dapat dilihat pada halaman dashboard user. Berikut cara untuk melihat hasil tayang iklan:

•      Buka rctiads.com .

•      Masuk ke halaman dashboard RCTI Ads menggunakan akun yang digunakan untuk pemesanan iklan.

•      Pilih iklan yang ingin dilihat performanya, kemudian klik tombol “detail”.

•      Scroll ke bawah untuk menemukan hasil tayang iklan Anda.

Jika Anda mengalami kendala silahkan hubungi Customer Service melalui Whatsapp yang telah tersedia di Website RCTI Ads, atau melalui email [email protected]. Whatsapp atau email akan direspon oleh Customer Service ketika hari kerja (Senin-Jumat) dan jam kerja (09.00-17.00 WIB).